상담약국의 고객관리, 한 화면에서.
따로따로 쓰다 지쳐서, 미소산약국 약사가 직접 만들었습니다.
상담기록·문자·예약·결제를 고객 한 분의 화면에 모았습니다.
가입 승인 후 30일 무료 체험 · 결제 정보 입력 없음
약국 기록은 그 약국 계정에만 보입니다 — 델토스 본사 화면에는 기록의 내용이 아니라 숫자만 보입니다.
PC·핸드폰 브라우저에서 바로 · 쓰던 고객 명부는 엑셀(xlsx) 파일로 옮겨 옵니다
이런 약국을 위해 만들었습니다
상담약국이라면 한 번쯤 겪어 본 일
카드를 누르면 델토스에서 그 일을 어떻게 하는지로 내려갑니다.
약국 일마다 프로그램이 따로따로
델토스
- 고객 관리
- 상담 기록
- 맞춤형건기식
- 문자·알림톡
- 설문
- 예약
- 결제 청구
- 택배 접수
- 전화 연동
- 통계
그래서 한곳에 모았습니다. 로그인 한 번.
창을 오가던 일이 고객 화면 하나에서 끝납니다.
그래서 이렇게 만들었습니다
화면 속 고객·상품은 모두 예시 데이터입니다.
고객·차트
- 따로 쓰던 것
- 고객 정보는 약국 프로그램에, 상담 내용은 수첩이나 엑셀에, 판매와 관리권은 또 다른 표에.
- 델토스에서는
- 고객 한 사람의 정보·상담 노트·판매·관리권 이력이 화면 하나에 모입니다. 차트 한 장으로 저장하고 다음 방문 때 그대로 이어서 봅니다.
상담 자막·AI 정리
- 따로 쓰던 것
- 상담이 끝나면 기억을 더듬어 기록을 남기고, 길어지면 빠뜨렸습니다.
- 델토스에서는
- 상담 중 대화가 자막으로 들어오고, 끝나면 [AI로 정리]로 상담 노트 초안을 받아 확인하고 고쳐 차트로 저장합니다. 기록에 남는 것은 자막과 노트입니다.
PC에 마이크가 필요합니다. 전화상담 자막은 전화기에 연결하는 수신기가 따로 필요합니다.
맞춤형건기식 소분·라벨
- 따로 쓰던 것
- 소분 구성은 종이에, 라벨은 다른 프로그램에, 자동조제기에는 손으로 다시 입력.
- 델토스에서는
- 제품별 아침·점심·저녁 양과 일수를 넣으면 라벨 인쇄, 자동조제기 전송, 손님이 QR로 보는 제품정보(식품안전나라 신고 정보·원제품 표시사항) 링크까지 같은 화면에서 나갑니다.
맞춤형건강기능식품 소분·판매는 관련 신고를 마친 약국에서 합니다. 자동조제기 전송은 지금은 PAM-Pro 기종에서 됩니다.
문자·알림톡
- 따로 쓰던 것
- 문자 사이트에 따로 로그인해 번호를 복사해 붙이고, 알림톡은 또 다른 곳에서.
- 델토스에서는
- 고객 기록에서 바로 문자·알림톡을 보냅니다. 상담 뒤 안내, 주문 안내, 재방문 안내를 템플릿으로 두고 자동 발송 규칙도 정합니다.
약국 이름으로 문자 발송 서비스 계정을 만들고 발신번호를 등록한 뒤, 델토스 설정에서 연결합니다. 발신번호 등록에는 며칠이 걸립니다.
설문·델토스체크
- 따로 쓰던 것
- 상담 전 설문은 종이로 받아 다시 옮겨 적었습니다.
- 델토스에서는
- 링크 하나로 설문을 받고, 응답이 고객 기록에 붙습니다. 유형 테스트(델토스체크)도 같은 자리에서 만듭니다.
예약
- 따로 쓰던 것
- 네이버 예약은 네이버에서, 고객 기록은 프로그램에서 — 둘이 이어지지 않았습니다.
- 델토스에서는
- 예약이 주간·월간 달력에 들어오고 고객 기록과 연결됩니다. 빈 칸을 눌러 예약을 넣고, 운영시간·휴일도 여기서 정합니다.
네이버 예약을 달력으로 가져오려면 약국 PC 크롬에 확장 프로그램을 설치합니다(가입 뒤 안내).
AI 외국어 라벨·통역
- 따로 쓰던 것
- 외국인 손님이 오면 번역 앱을 켜고, 안내문은 손으로 만들었습니다.
- 델토스에서는
- 통역 화면이 대화를 손님 언어로 옮겨 보여 주고, 한국어로 적은 제품 안내를 손님 언어 라벨로 만들어 인쇄합니다.
결제 청구·택배 접수·전화 연동
- 따로 쓰던 것
- 결제 링크는 결제 서비스에서, 택배는 택배 사이트에서, 전화는 누군지 모른 채 받았습니다.
- 델토스에서는
- 결제 청구서를 고객 기록에서 보내고 결과가 기록에 남습니다. 택배 접수도 받는 분 주소가 채워진 채 같은 자리에서. 전화가 오면 그 고객의 기록이 화면에 뜹니다.
전화 연동은 KT 일반전화나 KT 센트릭스 인터넷전화를 쓰는 약국에서 됩니다. 결제 청구서는 결제 서비스에 약국을 등록한 뒤, 택배 접수는 택배 계약을 등록한 뒤 쓸 수 있습니다. 등록 절차는 가입 뒤 안내합니다.
그 밖에AI 검색·AI 도우미통계상품·소분 세트고객 엑셀(xlsx) 가져오기
약국 기록은 약국의 것
델토스에서 약국 기록은 그 약국 계정에만 보입니다.
다른 약국은 볼 수 없고, 고객·상담·차트 내용은 본사 화면에서 볼 수 없습니다.
본사 화면에 보이는 것
숫자와 연결 상태
- 약국 정보와 관리자 계정(약국 이름·코드·관리자 이메일·마지막 로그인)
- 고객·차트·상담·문자·통화·설문 응답의 건수와 지난 30일 이용 금액
- 문자·알림톡·결제 청구서·전화 연동·자동조제기 연결 상태
- 가입 신청서(성함, 생년월일, 연락처, 이메일, 약국명, 약사면허번호 — 약사 확인용)와 이용 기간·결제 내역(카드는 카드사와 끝 4자리만)
본사 화면에 보이지 않는 것
약국에 쌓이는 내용
- 고객 이름·연락처·생년월일·주소
- 상담 메모와 차트, 상담·통역 대화 기록
- 문자 내용·설문 답변·사진
- 판매·소분 내역, 상품과 사입가
본사 화면에는 이것을 여는 메뉴도 권한도 없습니다.
- 본사는 약국 계정의 비밀번호를 정하거나 약국 계정으로 로그인하지 않습니다.
- 우리 약국이 본사에 어떻게 보이는지, 가입 뒤 설정 > 본사에 보이는 정보에서 그대로 확인합니다.
- 이용을 끝내도 약국 데이터는 1년 동안 보관하고, 요청하시면 엑셀 파일로 드립니다. 바로 지워 달라고 하시면 기간 전이라도 파기합니다.
문자 발송·음성 자막·AI 정리처럼 외부 서비스가 필요한 기능은 그 기능에 필요한 정보만 해당 서비스로 보냅니다.
본사는 데이터베이스나 외부 서비스의 관리 화면에서도 약국 기록을 열어 보지 않습니다. 꼭 봐야 할 때는 먼저 그 약국에 알리고 동의를 받습니다(법에 따른 요구는 예외).
전화번호·생년월일·주소·약사면허번호는 암호화해 저장합니다.
핸드폰에서도 같은 주소로
전화 연동처럼 약국 PC에 설치하는 일부 기능을 빼면, 고객·차트·문자·예약·설문·결제까지 핸드폰에서 같은 주소로 그대로 씁니다. 상담과 통역은 자막·차트·고객을 탭으로 한 칸씩.
이런 약국에 맞춰 만들었습니다
상담 손님이 많은 동네 약국
단골의 지난 상담을 이어 보고, 상담 뒤 안내를 놓치지 않으려는 약국
먼저 볼 기능
- 고객·차트
- 상담 자막·AI 정리
- 문자·알림톡
상담 자막은 PC 마이크가 필요합니다.
맞춤형건기식 소분 약국
소분 구성·라벨·자동조제기 입력을 한 번에 하려는 약국
먼저 볼 기능
- 맞춤형건기식 소분·라벨
맞춤형건강기능식품 소분·판매는 관련 신고를 마친 약국에서 합니다. 자동조제기 전송은 지금은 PAM-Pro 기종에서 됩니다.
전화 상담이 많은 약국
멀리 사는 단골과 전화로 상담하고, 택배로 보낼 수 있는 상품은 결제 청구서·택배 접수까지 고객 기록에서 하는 약국
먼저 볼 기능
- 전화 연동
- 결제 청구
- 택배 접수
전화 연동은 KT 일반전화나 KT 센트릭스 인터넷전화에서, 결제 청구서·택배 접수는 약국 등록 뒤 씁니다. 결제 청구서·택배 접수는 프로부터, 전화 연동은 프리미엄에 들어 있습니다.
예약 상담실을 운영하는 약국
상담 예약을 받고 상담 전 설문으로 준비하는 약국
먼저 볼 기능
- 예약
- 설문·델토스체크
네이버 예약을 달력으로 가져오려면 약국 PC 크롬에 확장 프로그램을 설치합니다(가입 뒤 안내).
외국인 손님이 오는 약국
통역 화면과 손님 언어 라벨이 필요한 약국
먼저 볼 기능
- AI 외국어 라벨·통역
만든 사람이 매일 씁니다
델토스는 서울의 상담전문 미소산약국 김준혁 약사가 만들었습니다. 쓰던 고객관리 프로그램은 약국 전용이 아니라 약국 일과 맞지 않았고, 기능마다 프로그램이 달라 창을 오가야 했습니다. 바쁜 약국에서도 상담과 기록을 빠르게 하려고 영업이 끝난 저녁마다 직접 만들었고, 지금도 매일 씁니다. 약사님은 상담에 집중하시고, 기록과 그다음 일은 델토스가 빠르게 도와줍니다.
- 사용법 영상을 로그인 없이 볼 수 있습니다
- 이 페이지의 화면은 모두 예시 데이터입니다
요금
표시 가격은 모두 VAT 포함입니다. 연 이용권은 한 번 결제로 할인되고, 월 이용권은 매달 자동결제합니다.
오픈 기념 — 2026년 11월 30일까지 연 이용권을 결제하시면 연 이용권 금액에서 2개월분을 할인해 드립니다(베이직 연 250,000원 · 프로 연 400,000원 · 프리미엄 연 670,000원). 11월 30일까지 가입이 승인된 약국은 무료 체험 마지막 날까지 결제하셔도 할인을 받으실 수 있습니다.
베이직
연 이용권 17% 할인
월 25,000원
연 이용권 · 연 300,000원
월 이용권 월 30,000원
- 매달 이용 횟수 300회
- 기기 5대
- 저장 1GB
- 고객·상담 기록, 문자·알림톡, 설문
- 맞춤형건기식 소분 기록·라벨
- AI 정리 · AI 검색 · AI 도우미
- 통역 · AI 외국어 라벨, 통계·예약
프로
연 이용권 33% 할인
월 40,000원
연 이용권 · 연 480,000원
월 이용권 월 60,000원
- 매달 이용 횟수 2,000회
- 기기 10대
- 저장 5GB
- 베이직의 모든 기능
- 결제선생 청구서 발송
- 택배 접수·송장 출력
프리미엄
연 이용권 33% 할인
월 67,000원
연 이용권 · 연 804,000원
월 이용권 월 100,000원
- 매달 이용 횟수 6,000회
- 기기 무제한
- 저장 20GB
- 프로의 모든 기능
- 델토스콜(전화 연동 — 전화 수신 팝업·통화·문자 기록)
가입 승인 후 30일 무료 체험 — 모든 기능, 이용 횟수 300회.
- 체험은 결제 정보 없이 시작합니다.
- 카드 결제는 가입 뒤 로그인해 설정에서 합니다 — 연 이용권은 신용카드 일시불, 월 이용권은 신용카드 자동결제. 계좌이체·세금계산서(연 이용권)는 카카오톡으로 문의하세요.
- 연 이용권은 결제한 날부터 12개월이며, 끝나도 저절로 다시 결제되지 않습니다. 월 이용권은 해지할 때까지 매달 같은 날 결제됩니다.
이용 횟수는 AI 정리·음성 자막·결제선생 청구서·택배 송장 출력을 쓸 때 기능별로 정한 만큼 씁니다. 매달 주어지고 다음 달로 넘어가지 않으며, 따로 사거나 돈으로 바꿀 수 없습니다. 해지·환불 규정은 자세한 요금 안내에 있습니다.
시작하기
- 1
회원가입 신청
성함·생년월일·연락처·이메일·약국명·약사면허번호와 약국 코드(영문 소문자·숫자, 예: saerom — 승인 뒤 바꿀 수 없습니다)를 적고 개인정보 동의에 체크합니다.
- 2
승인
약사 면허를 사람이 직접 확인하고 결과를 메일로 보냅니다(보통 1~2 영업일). 기다리는 동안 사용법 영상은 로그인 없이 볼 수 있습니다.
- 3
비밀번호 정하고 시작
승인 메일의 안내대로 비밀번호를 정하면 바로 들어옵니다. 기본 문자 템플릿·설문·예시 데이터가 들어 있어 화면을 둘러보며 익힙니다.
약사면허번호는 약사 여부를 확인하는 데만 쓰고 암호화해 보관합니다.
가입 뒤, 쓰려는 기능에 따라 준비하는 것
고객·차트·예약·설문은 승인 뒤 바로 씁니다.
- 문자·알림톡
- 약국 이름의 문자 발송 서비스 계정과 발신번호 등록(며칠 걸립니다)
- 결제 청구서
- 결제 서비스에 약국 등록(가입 뒤 등록 안내 링크를 보내 드립니다)
- 택배 접수
- 약국의 택배 계약 등록
- 전화 연동
- KT 일반전화 또는 KT 센트릭스 인터넷전화, 약국 PC에 작은 프로그램 설치
- 상담 자막
- PC 마이크(전화상담 자막은 수신기 따로)
- 맞춤형건기식 소분
- 관련 신고를 마친 약국. 자동조제기 전송은 지금은 PAM-Pro 기종에서, 약국 PC에 작은 프로그램 설치
- 네이버 예약
- 약국 PC 크롬에 확장 프로그램 설치(가입 뒤 안내)
자주 묻는 질문
어떤 약국이 쓸 수 있나요?
상담 손님이 많은 약국이면 됩니다. 맞춤형건기식 소분을 하지 않아도 고객·차트·문자·예약부터 씁니다. 가입은 약사 면허를 확인한 뒤 승인합니다.
약국 기록은 누가 보고, 어디에 저장되나요?
약국 기록은 그 약국 계정에만 보입니다. 다른 약국은 볼 수 없고, 델토스 본사 화면에는 기록의 내용이 아니라 고객 수 같은 숫자만 보입니다.
기록은 서울에 있는 데이터베이스에, 사진은 아시아·태평양 지역 저장소에 둡니다(업체와 나라는 개인정보처리방침에 있습니다). 고객 정보는 약국별로 분리해 저장하고, 전화번호·생년월일·주소는 암호화합니다.
문자 발송·음성 자막·AI 정리처럼 외부 서비스가 필요한 기능은 그 기능에 필요한 정보만 해당 서비스로 보냅니다. 상담·통역 음성은 자막으로 바꾸는 데만 쓰며 외부 음성인식 서비스(해외)를 거칩니다. 델토스는 음성 원본을 저장하지 않고 자막만 기록에 남깁니다.
쓰던 프로그램의 고객 명부를 옮길 수 있나요?
엑셀(xlsx) 파일을 올리면 고객 명부가 들어옵니다 — 이름과 휴대전화가 있으면 됩니다. 델토스 양식이 아니어도 열 이름을 읽어 맞추므로 쓰던 프로그램에서 내보낸 파일을 올리면 됩니다. xls·csv 파일은 엑셀에서 xlsx로 다시 저장해 올립니다. 지난 상담 기록과 판매 이력은 옮기지 않습니다. 델토스에서는 새로 쌓입니다.
직원도 같이 쓰나요?
약국 계정 하나로 여러 PC와 핸드폰에서 함께 씁니다. 함께 쓸 수 있는 기기는 베이직 5대·프로 10대·프리미엄 무제한입니다.
문자는 어떻게 나가나요?
약국의 발신번호로 문자와 카카오 알림톡이 나가고, 발송 이력과 전달 결과가 고객 기록에 남습니다. 광고성 문자에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 붙고, 수신을 거부한 고객은 발송 대상에서 빠지며, 21시부터 8시까지는 발송이 막힙니다.
지금 쓰는 문자 사이트는 어떻게 되나요?
델토스와 연결되는 문자 발송 서비스는 가입 뒤 설정 화면에서 안내하고, 지금 쓰시는 곳이 그곳인지는 카카오톡으로 물어보시면 알려 드립니다. 그곳이면 약국 계정을 그대로 연결하고, 아니면 약국 이름으로 새 계정을 만들고 발신번호를 다시 등록합니다(며칠 걸립니다).
전화 연동은 어떤 조건인가요?
KT 일반전화 또는 KT 센트릭스 인터넷전화를 쓰는 약국에서 됩니다. 약국 PC에 작은 프로그램을 설치하면 전화가 올 때 고객 기록이 뜹니다. 전화 연동은 프리미엄에 들어 있습니다.
체험이 끝나면 저절로 결제되나요?
아니요. 체험은 결제 정보 없이 시작하고, 결제는 약사님이 설정에서 직접 해야 시작됩니다. 결제하지 않고 체험이 끝나도 입력한 기록은 1년 동안 보관합니다. 월 이용권도 약사님이 직접 카드를 등록해야 시작됩니다.
그만두고 싶으면 어떻게 하나요?
설정 화면에서 [해지]를 누르면 됩니다(카카오톡이나 메일로도 신청할 수 있습니다). 환불은 연 이용권·월 이용권마다 정한 규정을 따릅니다. 이용을 끝내도 약국 데이터는 1년 동안 보관하고, 요청하시면 엑셀 파일로 드립니다. 바로 지워 달라고 하시면 기간 전이라도 파기합니다.
따로따로는 여기까지. 오늘 상담부터 한곳에.
가입 승인 후 30일 무료 체험 · 결제 정보 입력 없음
약국 기록은 그 약국 계정에만 보입니다.
PC·핸드폰 브라우저에서 바로 · 쓰던 고객 명부는 엑셀(xlsx) 파일로 옮겨 옵니다