같은 고객을 하루에 몇 번씩 찾았습니다
상담기록 프로그램에서 한 번, 예약 사이트에서 한 번, 문자 발송 사이트에서 또 한 번. 이름과 전화번호를 복사해 붙이는 것이 일이었습니다.
결제 링크는 이 서비스에서 만들고, 택배는 저 사이트에 주소를 다시 치고, 전화가 오면 누군지 찾는 사이에 통화가 먼저 끝났습니다. 프로그램마다 따로 가입하고, 따로 로그인하고, 창을 옮겨 다녔습니다.
TOGETHER
약국 일마다 프로그램이 따로따로
델토스
- 고객 관리
- 상담 기록
- 맞춤형건기식
- 문자·알림톡
- 설문
- 예약
- 결제 청구
- 택배 접수
- 전화 연동
- 통계
그래서 한곳에 모았습니다. 로그인 한 번.
FEATURES
그래서 이렇게 만들었습니다
지금 쓰는 청구 프로그램은 그대로 둡니다. 델토스는 그 옆에서 상담·기록·연락·판매를 맡습니다.
고객·차트
- 따로 쓰던 것
- 고객 정보는 청구 프로그램에, 상담 내용은 수첩이나 엑셀에, 판매와 관리권은 또 다른 표에.
- 델토스에서는
- 고객 한 사람의 정보·상담 노트·판매·관리권 이력이 화면 하나에 모입니다. 차트 한 장으로 저장하고 다음 방문 때 그대로 이어서 봅니다.
상담 자막·AI 정리
- 따로 쓰던 것
- 상담이 끝나면 기억을 더듬어 기록을 남기고, 길어지면 빠뜨렸습니다.
- 델토스에서는
- 상담 중 대화가 자막으로 들어오고, 끝나면 [AI로 정리]로 상담 노트 초안을 받아 확인하고 고쳐 차트로 저장합니다. 기록에 남는 것은 자막과 노트입니다.
PC에 마이크가 필요합니다. 전화상담 자막은 전화기에 연결하는 수신기가 따로 필요합니다. 상담 음성은 자막을 만드는 동안 외부 음성인식 서비스(해외)로 전송됩니다.
맞춤형건기식 소분·라벨
- 따로 쓰던 것
- 소분 구성은 종이에, 라벨은 다른 프로그램에, 자동조제기에는 손으로 다시 입력.
- 델토스에서는
- 제품별 아침·점심·저녁 양과 일수를 넣으면 라벨 인쇄, 자동조제기 전송, 손님이 QR로 보는 제품정보(식품안전나라 신고 정보·원제품 표시사항) 링크까지 같은 화면에서 나갑니다.
맞춤형건강기능식품 소분·판매는 관련 신고를 마친 약국에서 합니다.
문자·알림톡
- 따로 쓰던 것
- 문자 사이트에 따로 로그인해 번호를 복사해 붙이고, 알림톡은 또 다른 곳에서.
- 델토스에서는
- 고객 기록에서 바로 문자·알림톡을 보냅니다. 상담 뒤 안내, 주문 안내, 재방문 안내를 템플릿으로 두고 자동 발송 규칙도 정합니다.
약국 이름으로 문자 발송 서비스 계정을 만들고 발신번호를 등록한 뒤, 델토스 설정에서 연결합니다. 발신번호 등록에는 며칠이 걸립니다.
설문·델토스체크
- 따로 쓰던 것
- 상담 전 설문은 종이로 받아 다시 옮겨 적었습니다.
- 델토스에서는
- 링크 하나로 설문을 받고, 응답이 고객 기록에 붙습니다. 유형 테스트(델토스체크)도 같은 자리에서 만듭니다.
예약
- 따로 쓰던 것
- 네이버 예약은 네이버에서, 고객 기록은 프로그램에서 — 둘이 이어지지 않았습니다.
- 델토스에서는
- 예약이 주간·월간 달력에 들어오고 고객 기록과 연결됩니다. 빈 칸을 눌러 예약을 넣고, 운영시간·휴일도 여기서 정합니다.
AI 외국어 라벨·통역
- 따로 쓰던 것
- 외국인 손님이 오면 번역 앱을 켜고, 안내문은 손으로 만들었습니다.
- 델토스에서는
- 통역 화면이 대화를 손님 언어로 옮겨 보여 주고, 한국어로 적은 제품 안내를 손님 언어 라벨로 만들어 인쇄합니다.
결제 청구·택배 접수·전화 연동
- 따로 쓰던 것
- 결제 링크는 결제 서비스에서, 택배는 택배 사이트에서, 전화는 누군지 모른 채 받았습니다.
- 델토스에서는
- 결제 청구서를 고객 기록에서 보내고 결과가 기록에 남습니다. 택배 접수도 받는 분 주소가 채워진 채 같은 자리에서. 전화가 오면 그 고객의 기록이 화면에 뜹니다.
전화 연동은 KT 일반전화나 KT 센트릭스 인터넷전화를 쓰는 약국에서 됩니다. 결제 청구서는 결제 서비스에 약국을 등록한 뒤, 택배 접수는 택배 계약을 등록한 뒤 쓸 수 있습니다. 등록 절차는 가입 뒤 안내합니다.
그 밖에AI 검색·AI 도우미통계상품·소분 세트고객 엑셀 가져오기(쓰던 프로그램의 명부 파일 그대로)
MOBILE
핸드폰에서도
상담과 통역은 핸드폰에서 같은 주소로 열어 씁니다. 자막·차트·고객을 탭으로 한 칸씩.
MAKER
만든 사람이 매일 씁니다
델토스는 서울 미소산약국의 김준혁 약사가 영업이 끝난 저녁마다 만들기 시작해, 지금도 매일 쓰며 고칩니다. 불편한 곳이 생기면 쓰는 사람이 곧 고치는 사람입니다.
- 미소산약국에서 매일 쓰며 고칩니다
- 사용법 영상을 로그인 없이 볼 수 있습니다
- 국내 서버 · 약국별 분리 · 민감정보 암호화
- 이 페이지의 화면은 모두 예시 데이터입니다
START
시작하기
- 1
회원가입 신청
성함·생년월일·연락처·이메일·약국명·약사면허번호와 델토스에서 쓸 영문 주소(예: saerom)를 적고 개인정보 동의에 체크합니다.
- 2
승인
약사 면허를 사람이 직접 확인합니다. 확인한 뒤 결과를 메일로 보냅니다.
- 3
비밀번호 정하고 시작
승인 메일의 안내대로 비밀번호를 정하면 바로 들어옵니다. 기본 문자 템플릿·설문·예시 데이터가 들어 있어 화면을 둘러보며 익힙니다.
약사면허번호는 약사 여부를 확인하는 데만 쓰고 암호화해 보관합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
어떤 약국이 쓸 수 있나요?
고객 상담과 맞춤형건기식 소분·판매를 하는 약국을 위해 만들었습니다. 지금 쓰는 청구 프로그램을 바꾸지 않고 옆에 두고 씁니다.
청구 프로그램과 무엇이 다른가요?
델토스는 보험 청구를 하지 않습니다. 상담·기록·연락·판매 관리를 맡고 청구 프로그램과 나란히 씁니다.
쓰던 프로그램의 고객 명부를 옮길 수 있나요?
엑셀 파일을 올리면 고객 명부가 들어옵니다 — 이름과 휴대전화가 있으면 됩니다. 델토스 양식이 아니어도 열 이름을 읽어 맞추므로 쓰던 프로그램에서 내보낸 파일을 그대로 올려도 됩니다. 지난 상담 기록과 판매 이력은 옮기지 않습니다. 델토스에서는 새로 쌓입니다.
문자는 어떻게 나가나요?
약국의 발신번호로 문자와 카카오 알림톡이 나가고, 발송 이력과 전달 결과가 고객 기록에 남습니다. 광고성 문자에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 붙고, 수신을 거부한 고객은 발송 대상에서 빠지며, 21시부터 8시까지는 발송이 막힙니다.
지금 쓰는 문자 사이트는 어떻게 되나요?
델토스는 정해진 문자 발송 서비스 한 곳과 연결됩니다. 이미 그곳을 쓰고 계셨다면 약국 계정을 그대로 연결하면 되고, 다른 곳을 쓰고 계셨다면 약국 이름으로 새 계정을 만들고 발신번호를 다시 등록해야 합니다(며칠 걸립니다). 연결 방법과 준비물은 가입 후 설정 화면에서 안내합니다.
전화 연동은 어떤 조건인가요?
KT 일반전화 또는 KT 센트릭스 인터넷전화를 쓰는 약국에서 됩니다. 약국 PC에 작은 프로그램을 설치하면 전화가 올 때 고객 기록이 뜹니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
고객 정보는 국내 서버에 약국별로 분리해 저장하고, 전화번호·생년월일·주소는 암호화합니다. 상담·통역 음성은 자막으로 바꾸는 데만 쓰며 외부 음성인식 서비스(해외)를 거칩니다. 델토스는 음성 원본을 저장하지 않고 자막만 기록에 남깁니다.
그만두고 싶으면 어떻게 하나요?
카카오톡이나 메일로 알려 주시면 계정을 잠급니다.